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匠心独具增加“邮”动力

发布时刻:2019-05-27  作者:   浏览量:0

  “黄河之水天上来,奔流到海不复回”。4月27日,“匠心视界”我国邮票规划家王虎鸣著作品鉴会暨“把美丽小浪底寄出去”明信片发行活动在河南省济源市举行。受邀的邮政VIP客户和很多集藏爱好者慕名而来,与规划家面对面沟通,并现场寄出了数百枚展现济源城市文明魅力的明信片。

  近年来,河南省邮政分公司依托线上途径营销和线下网点服务,将传统集邮、信件等根底事务进一步整合,以“品牌立体化、产品多元化、途径一体化”战略,完成顾客的服务晋级。该分公司以使用线上集邮电子商务途径、中邮传媒智融途径,线下邮政文明体会区、特征主题邮局为主,以传统邮政网点、集邮专卖店等为辅,以丰厚的邮政特征文明构思产品和研制团队为支撑,逐步完善邮政文明传媒事务展开形式,开始完成了线上线下途径交融展开、多地多类商场同步开发、多项事务联动展开的良性局势。2018年,河南省分公司集邮与文明传媒事务收入打破8亿元,完成了传统事务继续、健康、稳定展开。

  品牌立体化  让展开更具生机

  品牌是企业甚至国家竞争力的归纳表现,而邮票、明信片等元素具有“国家手刺”的特别性质,是邮政文明传媒事务的重要标志。

  近年来,河南省分公司环绕“国家手刺”的根本特点,先后成功打造了“我国属相”“老家河南”“传家宝”等一系列具有较高辨识度的构思产品。2018年以来,河南省分公司将邮票、明信片、信函、传媒等元素进行充沛整合,使其更具邮政文明服务品牌的标识性,并经过规划品牌LOGO、研制交融产品、投进宣扬资讯,使用多种载体和手法,使其品牌辨识度愈加立体化、品牌体会性愈加丰厚。

  为杰出系列产品和服务的品牌特点,河南省分公司环绕中心产品和重点项目,推出了属相贺岁季、集邮文明季、集邮周、新邮预定、封片旺季营销等具有明显LOGO,一致色彩、企业二维码等显性要素的品牌视觉组合系统,进一步提高对外传达的品牌形象。2018年,先后开宣布“丝路花都”“完美无瑕”“华夏传世画卷”等充沛展现华夏文明魅力的特征文创产品500多套,并举行集邮展、信件竞赛、文明惠民活动等数百场,还拍照发布了多部主题宣扬片和微电影,形成了共同的企业宣扬风格,为客户供应完美的品牌体会。

  产品多元化  让消费更有质量

  2018年以来,河南省分公司在“我国邮政集邮产品研制中心河南分中心”的根底上,坚持“文明为本·构思为先”的中心理念,打造了一支策划、规划、营销、办理相结合的专业产品研制团队,经过商场细分、方针细化,全年累计开发符合传统客群的集藏系列、符合年青客群的文创系列、融入最新手法的科技系列、满意节日商场的祝愿系列等新产品1100余种,形成了以客户为中心、以商场为导向的多层次、多元化产品系统,不断强化对事务展开的有力支撑。

  为将每一种产品做得更好,河南省分公司建立了由策划、研制人员担任的“产品责任制”。产品担任人专心每一种方针产品,提早进行商场分析定位和实时监控,并结合出售状况进行“末位筛选”。在仔细厘清新老产品的根底上,科学安排线上线下途径的产品征订、投进,以“三成新品引重视,七分带动促出售”引导客户重视购买,以热带冷、冷热互补,以新带老、同步热销,以供应侧和需求侧的对等,真实完成客户的高质量消费需求。

  以“洛邮记”文创产品为例,因为武则天与洛阳的社会经济文明生活有着方方面面不可分割的联络,河南省分公司深化发掘洛阳“武皇”文明内在,研制了以“武皇有旨”“武皇带你游神都”“武皇万岁”为代表,包括个性化邮票、明信片、信函、拼图、书签、纸胶带、行李牌、帆布包、文件夹、钥匙扣、植物种子等元素的文创产品系统,并以“网红效应”得到一大批年青客群的喜爱。

  途径一体化  让客户愈加快捷

  跟着互联网与各行各业的深度交融,虚拟产品与实体产品相融共生,线上线下营销的边界越来越含糊。2018年以来,依托已有的邮政归纳途径,河南省分公司积极探索打造了集多项功用于一体的邮政文明服务途径,完成线上展现、客户引流、线下体会、特征活动、主题邮局等多品种事务的叠加、彼此浸透和引流,使客户消费更具价值、愈加快捷。

  为促进协同展开,河南省分公司以“打根底、拓途径、稳客户、增影响”的思路,依托邮政金融网点支局途径,构建“文明+”联动展开生态圈。从全省18个市分公司中,选取金融事务规划大、地理位置佳、团队归纳本质高的网点,着力发挥“门厅效应”,打造了整合金融、稳妥、邮票、明信片等产品和服务资源,展现邮政特征文明服务的窗口。

  2018年,河南省分公司共建造邮政文明体会区200多个。经过一致形象规划、制造展现样品、供应宣扬资料,完成网点布展精品化、标准化;分时点、分阶段为金融途径相继推出《古代书法》等特征产品,依托金融网点集邮文明体会区,举行新品发布、新邮首发、集邮沙龙、理财讲座等文明活动300余场次,展开集邮会员3500名,拉动邮政储蓄余额增加30亿元。其间,以集邮网厅和中邮传媒智融途径为代表的线上事务收入达1.6亿元,占全体收入的20%,规划居全国邮政第一位。

  为进一步打造“文明+金融”“文明+旅行”等展开生态圈,河南省分公司环绕“四有”理念,即有文明、有产品、有服务、有特征,在全省打造了集邮递、盖戳等传统邮政服务和邮票、明信片、邮品、文创产品出售、文明旅行服务为一体的主题邮局137个。不只将“河南元素”“河南形象”更好地展现出来,一起也完成了以集邮、信件为代表的河南邮政文明服务在横向上与金融、稳妥、旅行、寄递等板块协同展开,完成文明、技能、劳作等工业要素的集约化,在纵向上打造了以商场需求为导向,以网络服务为手法,连接上、中、下流诸环节,服务广大人民群众的完好工业链条。现在,在这些主题邮局中,既有城市文明符号的缩影,又有邮政元素的表现。为人们供应遍及邮政服务的一起,越来越多的青少年、文明爱好者和时髦消费集体也把主题邮局当成业余生活的“打卡地”。

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